万一のシステム障害発生時にも、復旧まで完全サポート！
障害受付から原因切分け（オンサイト、リモート）、各種ベンダーへの修理指示、修理完了後の環境整備までワンストップサポートをご提供します。 24時間×365日の遠隔監視サービスにてお客様システムの安定稼動をバックアップします。
運用保守サービス（24時間×365日対応可能）
| 保守総合受付窓口 | 24時間365日オペレータによる障害対応、お問い合わせの受付ならびにエスカレーション |
|---|---|
| オンサイト復旧支援 | 24時間365日対応の現地駆けつけ |
| リモート復旧支援 | リモートデスクトップサービス、RAS接続によるメンテナンス |
| センドバック復旧支援 | 機器預かり修理 |
| 定期点検 | 機器定期点検（1回／月～1回／年） |
遠隔監視サービス（24時間×365日対応可能）
お客様の大切な機器稼動状態を弊社監視センターより、リモート監視。
システムの安定稼動をバックアップいたします。
機器の稼動状態を監視センターよりリモート監視、システムの安定稼動を見守ります。
運用保守サービスへの同時加入により、ワンストップサポートが可能となります。
- 特徴
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マルチプラットフォーム対応
UNIX HP-UX、Solaris、AIX Linux Red Hat Linux、Turbo Linux、MIRACLE Linux Windows NT（sp5以上）、Windows2000 Server、
WindowsServer2003
WindowsServer2008 - エージェントレスでの監視が可能 ※1
エージェントソフトの導入が困難なサーバでも大丈夫！インストール無しでも十分な稼動監視が可能です。
※1：監視項目によってはエージェントソフトウェアが必要です。Windows2000以上に限ります。 - 主な監視項目
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死活監視 Pingコマンドの応答を監視 リソース監視 CPU、仮想メモリ、ディスクの使用率を監視 プロセス監視 指定プロセスの稼動状態を監視 ログ監視 Windowsイベントログ（システムログ、アプリケーションログ等）のログを監視 
- オプションサービス
- 定期レポート
監視データの分析を行い、パフォーマンス改善・トラブル回避策などをご提案致します。 - Web閲覧サービス
Web画面より対象機器の監視状態をリアルタイムで閲覧可能。
- パンフレットダウンロード
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